نظام ضمان استعادة الاموال : 

1. يحق للعميل طلب استعادة المبلغ المدفوع خلال 15 يوماً من بدء الاستضافة لدينا في حالة وجود سبب مقنع لإدارة مؤسسة حلول .
2. في حاله إن قام العميل بنقل موقعه فتره الضمان الممنوحة دون إبلاغنا رسمياً قبل النقل ومع توضيح الأسباب المقنعة بإلغاء العقد لن يكون من حق العميل مطالبتنا نهائيا بأي مبلغ قام بدفعه ويحق لمؤسسة حلول رفض الطلب إن لم تكن الأسباب مقنعه .
3.  يحق للعميل طلب إلغاء الاشتراك الخاص به قبل أستحقاق الفاتورة ب 2 يوم على الأقل . ولن ينظر في أي طلب إلغاء اشتراك بعد ذلك وسيصبح العميل مجبرا على التجديد أو دفع غرامه تحدد له من قبل قسم الحسابات . 
4. في حال المطالبه بأعاده المتبقي من خدمات السيرفرات او الريسلرات او المواقع يتم اضافه المبلغ الى رصيد العميل فقط ويمكن شراء الخدمات المقتصره داخل الشركه مثل: شراء النطاقات او سيرفرات او اي خدمات اخرى تخص الشركه .
5. لا يمكن طلب استعادة رصيد العميل الموجود بالمؤسسة ولكن يستطيع شراء العميل الخدمات الموجوده بالمؤسسة من خلال هذا الرصيد فقط .
6.  لايمكن إسترجاع مبلغ السيرفرات الكاملة او  vps  أو استبداله بخدمة آخرى .
7. لايمكن استرجاع المبالغ المتعلقة بمشاريع التصميم و برمجة الموقع و التطبيقات و كافة الخدمات المتعلقة بالبرمجة
8. لايمكن استرجاع المبالغ المتعلقة بالدعم الفني و إضافة المحتوي و الإيميلات
9. لا يمكن استرجاع المبالغ الخاصة بحجز الدومينات او ssl شهادة الامان